比較・選び方に関する記事
ワークフロー・BTM・購買サイト・IT資産管理などのサービスを横並びで比較し、選定基準を整理した記事です。
比較記事を、料金表の読み比べで終わらせないために
サービス比較で失敗するパターンは決まっています。機能の有無と月額で表を作り、最も条件の良いものを選んだ結果、運用が回らない。ここでは比較のときに見落とされやすい軸を挙げておきます。
料金表に出てこないコストを数える
月額利用料は比較しやすいので、どうしてもそこに目が行きます。しかし実際の負担額を決めるのは、初期費用、アカウント単価と最低契約数、オプション扱いの機能、そして導入時の設定作業にかかる自社の工数です。とくに最後の項目は見積書に出てきません。
あわせて、やめるときのコストも確認してください。データのエクスポート形式、契約期間の縛り、移行時に手作業が必要な範囲。入るときより出るときのほうが、選定の失敗が表面化しやすい局面です。
「誰が運用するか」を比較軸に入れる
同じ機能でも、設定を情シスが握る製品と、現場部門が自分で変更できる製品では、運用の続きやすさがまったく違います。承認ルートの変更や項目の追加を、依頼ベースでしか行えない構成にすると、組織変更のたびに情シスに滞留が生まれます。
比較表を作るときは、機能列の隣に「変更を誰が行えるか」の列を足してみてください。導入後1年の満足度を分けるのは、機能の多寡よりこちらであることが少なくありません。
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